Se per l'emergenza neve avete dovuto rinunciare al viaggio in treno, o il vostro convoglio è arrivato in ritardo, Trenitalia sul suo sito informa: vi rimborsa il biglietto. Integralmente o in parte.
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Trenitalia indica il Call Center, 892021 (numero a pagamento), e la email rimborsi@trenitalia.it.
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CONSUMATORI DENUNCIANO TRENITALIA ALLA PROCURA
Il Casper - Comitato contro le speculazioni e per il risparmio (che riunisce Adoc, Codacons, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori) ha denunciato alla procura della Repubblica di Roma Trenitalia «per interruzione di pubblico servizio e per i gravi danni e disagi subiti dai passeggeri dei sei treni rimasti bloccati per oltre 8 ore nell'ultima settimana a causa del maltempo». Lo fa sapere l'Adoc. «Dal 1 febbraio ad oggi ben sei treni hanno subito ritardi che vanno dalle 8 alle 18 ore di ritardo, è assurdo»., dichiarano i presidenti delle quattro associazioni.
L'esposto, spiegano, riguarda i treni Bologna-Rimini del 1° febbraio (8 ore di ritardo); Milano-Pescara del 1° febbraio (10 ore di ritardo); Milano-Ancona del 1° febbraio (9 ore di ritardo); Roma-Pescara del 3 febbraio (17 ore di ritardo); Roma-Cassino del 4 febbraio (12 ore di ritardo); Roma-Avezzano del 4 febbraio (18 ore di ritardo).
«Ricordiamo che nel passato, per un ritardo superiore a 8 ore, Trenitalia ha riconosciuto un risarcimento di 800 euro ai passeggeri coinvolti - proseguono -. Come minimo ci aspettiamo lo stesso trattamento ma, date le misure ampiamente insufficienti e tardive di soccorso operate dall'azienda, crediamo sia opportuno prevedere un risarcimento più congruo».
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